Todos los meses recibe cientos de denuncias y reclamos por parte de sanrafaelinos, vinculados a deficiencias en servicios, incumplimientos de garantía sobre productos y ofertas, y publicidad engañosa, entre otros.
Gracias a esa actividad, la oficina municipal local (ubicada en calle Cte. Salas 150) registra una gran cantidad de acuerdos conciliatorios. En ese contexto, el monto recuperado a favor de los consumidores, en el transcurso del 2022, ya superó los 12 millones de pesos.
Las denuncias más comunes tienen que ver con incumplimientos en contratos bancarios, baja de servicios, contrataciones de seguros, deber de garantías sobre bienes muebles, tarjetas de crédito, demora de entregas en planes de ahorro, medicina prepaga, etc.
Asimismo, ingresando a www.sanrafael.gov.ar/defensa-al-consumidor se puede acceder al enlace para efectuar un reclamo por medio del portal de consumidor durante las 24 horas.